「情绪通」热线启动礼

政府今日（二零二三年十二月二十七日）推出「情绪通」18111热线，每日二十四小时一站式支援受情绪困扰的人士，为他们提供即时的精神健康支援及转介服务。

医务卫生局（医卫局）局长卢宠茂教授今日在「情绪通」热线启动礼上致辞时说：「政府一直以全方位的策略去提升市民的精神健康。为了更及时向有情绪困扰或精神健康疑难的人士第一时间提供支援，政府首次全资设立这条精神健康支援热线『情绪通』，统筹现有由政府和非政府机构提供的辅导服务，让有需要人士拨通一个简单易记的号码便能得到协助。」

「政府花了心思去挑选一个易记的热线号码。大家只要记得『情绪通』18111热线是：复盖全港『18』区，『1』有需要，『1』条热线，提供『1』站式支援。」

卢宠茂教授说：「我们希望市民遇有精神健康需要，第一时间就会想起18111这个电话号码，将『情绪通』作为他们求助的第一站。大家身边若有家人或朋友有精神健康需要，请鼓励他们致电『情绪通』，照顾者本身同样也可致电，寻求适时支援。我们一定会『陪你倾听你讲』。」

「情绪通」年中无休，每日二十四小时由专人接听电话，为来自任何背景、任何年龄的市民提供即时的支援、辅导，并因应个案性质，转介求助者往最适切的服务机构。 「情绪通」统筹了约二十间相关服务机构，为巿民提供全方位的精神支援服务。

「情绪通」热线是《行政长官2022年施政报告》内为加大力度促进精神健康，提升巿民「幸福感」的其中一项措施。从其构思至落实，精神健康咨询委员会一直给予大量建议，让热线能最切合有精神困扰人士的需要。

启动礼的主礼嘉宾还有现任精神健康咨询委员会主席林正财医生和前主席黄仁龙资深大律师。两任主席更即场交流，讲述热线的理念和落实过程，以及日后如何能更有效支援巿民。

林正财医生表示：「我们期望通过这条热线，一方面提供综合性的服务予求助者，另一方面亦更透彻理解他们的需要，让我们在设计往后的服务时有更多数据去深化和完善服务，令有需要的人得到更好的支援。」

黄仁龙资深大律师说：「在一个人受精神困扰时，一个深入民心、容易记起的电话号码很可能就是走出困境的一条出路。海外也有相关的成功经验。我期望巿民大众都能帮忙多推广这条18111热线，让有需要的人得到及时支援。」