专家呼吁关注职场精神健康

工作在日常生活中佔了重要的一环，一般人每天会花大概三分之一的时间在工作上。衞生署健康促进处高级临床心理学家钟燕群表示，不良的工作环境容易令员工產生情绪困扰，甚至精神健康问题，例如压力过大、失眠、滥用药物或酒精、焦虑和抑鬱等，严重者还会有自残或自杀倾向。她建议僱主主动了解员工的工作压力来源，并鼓励他们参与《精神健康职场约章》，透过活动了解更多职场健康的资讯。 

钟燕群表示，从不同地区有关工作压力的研究发现，不良的工作环境除了减低效率，还会影响精神健康。她说，透过工作，人可建立成功感、得到快乐，并且寻找到自我价值及立足点，但不良的工作环境，例如人事问题、歧视及欺凌等，除了影响精神健康，更会引发其他问题。

她举例解释不良工作环境的影响，当中包括工作表现、员工适应力会下降、同事关係转差、缺勤日子增加、生產力降低、对公司归属感下降。

主动监察工作压力来源

她建议僱主多主动关怀员工及了解问题，例如主动监察和处理引致工作压力的来源，例如过量工作、工时过长、角色冲突、职责及职权分配不清、工作分配不均，避免员工出现与压力有关的精神疾患。

她亦提出，机构亦应正视并及早处理一些人事上的问题、欺凌、在性别、 残疾、 种族 、信仰而引致的歧视问题，以免引发员工的情绪困扰，以至精神疾患。

钟燕群指出，创建健康的工作环境，可以促进员工的精神健康。僱主可提升员工在决策上的参与度，促使他们更积极、并增加对工作的控制感及归属感。她亦表示，僱主应善用这些机会，坦诚表达所需和提供建议，多认同、讚赏和奖励积极尽责的同事，以促进劳资关係，良好的工作关係，可增加员工的愉悦和提升他们对工作的满足感。

採取即时双向沟通方式

另外，她亦指僱主可採用较直接、坦诚和即时的双向沟通方式，例如面谈或致电，减少使用电子邮件，有助促进了解和关係。休息时，大家不妨主动閒聊工事以外的话题，建立轻鬆愉快的工作气氛，减低工作压力。上司亦宜主动关心员工的需要，例如有否面对一些身心病患、家庭、经济、社交压力，员工可坦诚分享他们的问题或困难。如有需要，上司可协助员工尽早求助。此外，让员工清楚知道机构内部和外界的精神健康支援服务，例如热线号码和其他求助渠道，令员工可尽早得到协助。

另外，公司亦可向员工提供恆常的训练课程，例如沟通技巧、抗逆方法、解难技巧或愤怒处理的方法。上司与员工也不妨学习调解冲突的方法，这样既可避免积怨，又能学懂设身处地，促进彼此的谅解和包容，有利改善工作环境的精神健康。

沟通技巧训练课程

她亦鼓励市民多实践健康生活模式，例如恆常运动、均衡饮食、充足睡眠、建立社交网络，避免不良的生活习惯，以平衡工作与生活，有助促进精神健康。

对於处理情绪或精神健康问题，僱主可定期提供资讯，让员工认识一些常见的情绪或精神健康问题，例如失眠、焦虑、抑鬱，员工对精神健康的认识，帮助及早识别及处理精神疾患。

她鼓励僱主及僱员支持职场精神健康，并可登入以下网址参加《精神健康职场约章》：https://mentalhealthcharter.hk/sc/index.html